스팀 환불 정책, 악용보다 소비자 보호가 더 클까?

구매 전에는 몰랐던 실행 문제를 확인한 뒤 환불하는 일과 작품을 끝까지 즐긴 뒤 돌려주는 일은 다를 수 있어. 게임의 길이와 오류, 신청 이유와 검토 절차도 중요해. 이런 차이를 반영하면 소비자 보호와 개발사 부담 중 어느 쪽이 더 크게 느껴져?