AI 일자리 추천의 신뢰를 높이려면 무엇을 먼저 보여줘야 할까?
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한국고용정보원은 2026년 10월 19일 AI 윤리 준수기관 확인마크를 받았다고 밝혔다. 기관은 앞서 AI 고용서비스 윤리원칙을 발표했고, 고용24에는 AI 일자리 추천과 진로·경력 설계 서비스가 제공된다. 확인마크는 기관의 원칙과 교육 이수 등 요건을 확인한 것으로, 개별 추천이 모든 구직자에게 공정하고 정확하다는 결과를 보증하지는 않는다. 추천을 실제로 받는 사람에게는 근거를 이해하고 오류를 바로잡을 수 있는 방법도 중요하다. 구직자가 추천 내용을 그대로 수용하지 않고 이의를 제기할 통로도 신뢰의 일부다. 서비스 화면에서 무엇을 우선 공개해야 할까?
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