클라우드 장애 보상 기준을 법으로 정해야 할까?
클라우드에 접속할 수 없는 장애와 데이터 문제는 계약한 서비스 수준에 따라 손해도 다를 수 있어. 장애 기간을 확인할 기록과 고객이 겪은 피해를 설명할 절차가 공통 보상 기준에 필요할까? 이런 조건을 두고 법으로 곧바로 정할지 조건을 붙일지 기존 계약에 맡길지 어떻게 생각해?
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