클라우드 장애 보상액을 서비스 매출과 연동해야 할까?

장애 보상을 매출에 비례하게 정하려면 공급자와 고객 중 누구의 어느 서비스 매출을 기준으로 삼을까? 장애가 이어진 시간과 영향을 받은 기능, 고객의 실제 손실도 함께 중요해. 기업 책임과 보상 범위를 두고 전면 또는 일부 연계할지 따로 운영할지 어떻게 생각해?