2027년 청소년상담1388 운영에서 가장 지켜야 할 접근성은?

성평등가족부는 2026년 10월 13일 2027년 청소년상담1388 운영 사업 수행기관 모집을 다시 공고했다. 공고 기간은 10월 20일까지이며, 운영기관을 선정하는 단계라 상담 서비스가 새 방식으로 바뀐다고 확정된 것은 아니다. 부처의 서비스 안내에 따르면 1388은 9세부터 24세 청소년과 부모·보호자가 전화, 문자, 온라인 채팅 등 여러 경로로 이용할 수 있는 연중 상담 창구다. 청소년이 도움을 구하는 시간과 익숙한 연락 수단은 서로 다르다. 새 운영 주체를 고를 때 상담의 전문성뿐 아니라 야간 연결, 채널 간 연속성, 지역 지원기관 연계 중 무엇을 가장 엄격히 확인해야 할까?